产品升级服务：

• 免费升级服务: 如果您所购买的产品在30天内发布了新版本，在相同价格的情况下，我们将为您免费升级到最新版本。（由于产品开发商的升级规则不同，个别产品将不会获得免费升级服务。）
• 付费升级服务: 您所购买的控件产品如果超过了免费升级期限，您可以联系磐岩销售顾问，我们将根据您升级需求及升级资格，为您拟订最合理的升级计划。

友情提示：您可以通过“控件中国网”获取最新版本的产品信息。

技术支持服务：

 

重庆磐岩科技专注于控件产品及基于控件开发技术的研究，与国内外优秀的软件科研和教育机构都保持着良好的合作关系，同时我们获得印度NIIT软件教育中心（重庆）的大力支持，拥有雄厚的技术实力。

我们为客户提供全年5*8小时专业全面的中文售前产品指导和售后技术支持服务。

免费技术支持：

1.   全面专业的产品方案制订：根据您的开发需求及成本核算，我们将为您提供合理的产品购买指导。

2.   通过“控件中国网”购买的所有控件产品，从产品交付之日起都将获得30天免费技术支持服务。

付费技术支持：

所有磐岩合作伙伴的控件产品用户，都可以通过磐岩科技获得优秀的技术支持服务：

购买渠道 服务时间	磐岩科技	其他渠道	备注
1个月	RMB   800.00	RMB  1,000.00	在我公司处购买的产品，我方将免费提供3个月-12个月不等的技术支持服务
3个月	RMB  2,000.00	RMB  2,600.00
6个月	RMB  3,600.00	RMB  4,800.00
一年	RMB  6,800.00	RMB  9,200.00
产品技术培训（次）	(参考价)RMB 15,000.00	(参考价)RMB 20,000.00

注意事项：

 

1.   产品技术培训:
1.您只需要提供场所,我们的工程师将上门为您提供为期3天的系统培训。
2.请您提前2周提交培训申请，我们将做好充分的准备。
3.各产品培训价格不同，具体价格请您咨询磐岩销售顾问。

2.   以上所有服务价格只针对单个产品。

3.   所有技术问题将在1周内为您解决(一般技术问题在2个工作日内答复)。

最终解释权归磐岩科技所有