据微软 Xbox 业务部门的首席产品官马克惠腾（Marc Whitten）称，Xbox One 的操作系统即将进行升级，以解决该系统目前存在的一些问题。他表示，改善 Xbox Live 的用户体验是该项目的当务之急。
实际上，Xbox One 是一个非常庞大的项目；正是因为它的规模太大，因此难免有时会出现一些问题，比如语音和手势指令有时会失灵或出错，用户可能不会使用某些奇怪的隐藏功能等等。
惠腾表示：“我们从用户那里得到的反馈信息相当有用，Xbox One 上面的某些社交功能被隐藏起来了或者不如 Xbox 360 上的同类功能好用。我们很快就会发布一次升级来解决那些问题。”
他还说：“作为参与 Xbox Live 项目长达十年之久的资深员工，我自然会非常慎重地对待用户们反映的问题，比如加入聚会比以前更难了，缺省设置不正确等等。我和我的团队目前正在努力解决这些问题。”
Xbox One OS 系统现在还没有完全完成开发。Xbox One 打算将游戏、实时电视和各种娱乐应用整合在一起，导航功能是否好用是它能否实现上述目标的关键。
现在，你很快就会知道微软打算做些什么，但是如果那些功能不能很好地发挥作用，那么它们就等于是无用的。
与微软在 2005 年发布的 Xbox 360 相比，现在 Xbox 360 的用户界面已经相当好用了。微软似乎对 Xbox One 抱着同样的态度。如果微软想让这款产品在大众市场引起共鸣，那么它就应该比一站式娱乐中心表现得更好一些。
