虽然在 1 个月前，Windows RT 就已搭载 Surface 发布，且微软的其他 OEM 合作伙伴也发布了几款 Windows RT 版的 PC，不过微软却一直未出台关于 RT 的技术支持政策。
现在，这个谜被部分解开了。微软官网最近更新了 Surface 的产品技术支持页面，称微软将为 Windows RT 版的 Surface 提供至少 4 年的主流支持服务。也就是说，在 2017 年 4 月之前，购买 Windows RT 版 Surface 的消费者一直能获得产品的软硬件更新。
一般来说，微软给消费者版和商业版的 Windows 都会提供 5 年的主流支持服务，而且还会给商业版再提供 5 年的扩展支持。但 Surface RT 是一个硬软件的组合体，有些特殊，微软给出的 4 年主流技术支持则似乎有些短。
不过，相较于其他平板厂商，微软还算大方的了。苹果的第一代 iPad 是在 2010 年初发布的，而现在却已不能接受 iOS 的任何更新。也就是说，苹果给第一代 iPad 提供的支持服务不超过 2 年半。另外，购买了 Nexus 10 的消费者到目前为止还不知道该平板能够活多久。不过根据以往的记录，Google 给出的支持服务不会超过 2 年。此外，其他的平板厂商如三星、亚马逊、B&G都未能给出其产品的支持服务政策。
